A. 택배로 발송되고 있다보니 배송중 파손으로 인해 제품이 분실되고 분질되지 않은 제품만 멀쩡한 아이스박스에 넣어 배송되는 경우가 있습니다.
또, 사람손으로 포장하는 일이다보니 수량이 누락되는 경우도 있습니다.
택배사 또는 물류에 사고접수를 위해 받아보신 아이스박스의 뚜껑을 닫아 전체 모양이 나오게 사진촬영하신후 고객센터로 문의 부탁드립니다.
박스사진이 없을경우 사고접수가 진행되지 않아 추가발송이나 환불처리가 불가할수 있으니 꼭 사진촬영후 문의 부탁드립니다.
